So sánh ChatGPT, Gemini, Claude và Copilot: dân văn phòng nên dùng AI nào cho việc gì

Không công cụ nào tốt nhất cho mọi việc. Công ty dùng Microsoft 365 thì Copilot nằm sẵn trong Word, Excel, Outlook; dùng Gmail, Google Docs thì Gemini gắn liền hơn. ChatGPT và Claude là ứng dụng độc lập; Claude Pro kèm công cụ lập trình Claude Code. Cả bốn đều dùng được ở Việt Nam.

Bài tổng hợp từ trang giá và trang trợ giúp chính thức của bốn hãng và diễn đàn VOZ. Dùng Gì không tự chạy thử hay chấm điểm; ý kiến cộng đồng được ghi rõ. Mọi con số được đối chiếu ngày 27/9/2026, hãy xem lại trang của hãng trước khi trả tiền.

Bốn công cụ khác nhau ở đâu

Khác biệt lớn nhất giữa bốn công cụ là hệ sinh thái nó gắn vào:

• ChatGPT (OpenAI) là ứng dụng độc lập. Gói miễn phí có tìm web, tải tệp, tạo ảnh, deep research, đều có giới hạn; có tiện ích cho Excel, Word, PowerPoint, Google Sheets.
• Gemini (Google) gắn với Tài khoản Google. Từ gói Google AI Plus trở lên, Gemini xuất hiện trong Gmail, Docs và các ứng dụng Google khác, kèm dung lượng lưu trữ đám mây dùng chung.
• Claude (Anthropic) là ứng dụng độc lập. Gói miễn phí có tìm kiếm web, tạo tệp và chạy code; gói Pro thêm Research, Projects đầy đủ (gói miễn phí tối đa 5), Claude Code và Claude for Microsoft 365.
• Microsoft Copilot có hai dạng: ứng dụng Copilot miễn phí, và Copilot trong Word, Excel, PowerPoint, Outlook khi có gói Microsoft 365 Personal, Family hoặc Premium. Doanh nghiệp có thể mua thêm Microsoft 365 Copilot làm tiện ích bổ sung.

Còn đang chọn bộ văn phòng cho công ty? Đọc Microsoft 365 hay Google Workspace cho doanh nghiệp nhỏ trước, vì lựa chọn đó gần như quyết định trợ lý AI nào tiện nhất.

Bảng so sánh nhanh theo đầu việc

Bảng dựa trên danh sách tính năng trên trang giá chính thức, không phải kết quả thử nghiệm: "có" nghĩa là hãng công bố tính năng, không có nghĩa là làm tốt như nhau.

Chọn công cụ nào cho việc gì

Chọn Copilot nếu công ty đã dùng Microsoft 365 và phần lớn việc nằm trong Word, Excel, Outlook, Teams: Copilot làm việc ngay trong tệp đang mở, không phải chép dán qua lại. Gói cá nhân khác Microsoft 365 Copilot cho doanh nghiệp.

Chọn Gemini nếu bạn làm việc chủ yếu trong Gmail, Docs, Sheets, Drive. Gói miễn phí đã có Deep Research và tạo ảnh; gói trả phí thêm Gemini trong Gmail, Docs và dung lượng lưu trữ.

Chọn ChatGPT nếu bạn muốn một công cụ độc lập cho nhiều loại việc, không phụ thuộc bộ văn phòng. Gói Go rẻ nhất nhưng có thể có quảng cáo.

Chọn Claude nếu bạn hay làm việc với tài liệu dài (hợp đồng, báo cáo, tài liệu kỹ thuật) hoặc lập trình: trang giá ghi cửa sổ ngữ cảnh tới 1 triệu token tuỳ model, và Claude Code có từ gói Pro. Gói miễn phí không có Research và giới hạn 5 Projects.

Với Excel, AI giúp viết công thức nhanh hơn nhưng bạn vẫn cần nền tảng để kiểm tra kết quả; nếu chưa vững, xem lộ trình học Excel cho dân văn phòng.

Không bắt buộc chỉ chọn một: có thể dùng bản miễn phí của vài công cụ và chỉ trả tiền cho cái mình mở hằng ngày.

Gói miễn phí và trả phí (đối chiếu ngày 27/9/2026)

Giá chép đúng từ trang giá chính thức, đúng đơn vị tiền hãng hiển thị khi xem từ Việt Nam, không quy đổi. Giá qua App Store, Google Play có thể khác.

ChatGPT (chatgpt.com/pricing, hiển thị bằng đồng):

• Free: ₫0 / tháng.
• Go: ₫132,000 / tháng, thêm lượt nhắn, tải tệp, tạo ảnh; có thể có quảng cáo.
• Plus: ₫522,500 / tháng, thêm model suy luận, Projects, GPT tuỳ chỉnh.
• Pro: từ ₫2,849,000 / tháng.
• Business (từ 2 người): ghế Standard ₫519,000 / tháng nếu trả theo năm, ₫649,000 / tháng nếu trả theo tháng.

Gemini (gemini.google/subscriptions, hiển thị bằng VND):

• Miễn phí: ₫ 0 VND/tháng, cần Tài khoản Google.
• Google AI Plus: ₫ 132.000 VND/tháng, hạn mức gấp 2 gói miễn phí, 400 GB lưu trữ, Gemini trong Gmail, Docs.
• Google AI Pro: ₫ 489.000 VND/tháng, gấp 4 lần hạn mức, 5 TB lưu trữ.
• Google AI Ultra: chỉ từ ₫ 2.250.000 VND/tháng.

Claude (claude.com/pricing, hiển thị bằng đô la Mỹ, chưa gồm thuế):

• Free: $0.
• Pro: $17 mỗi tháng khi trả trước cả năm ($200), hoặc $20 nếu trả theo tháng.
• Max: từ $100 mỗi tháng, gấp 5 hoặc 20 lần hạn mức của Pro.
• Team: ghế Standard $20 mỗi người mỗi tháng khi trả theo năm, $25 khi trả theo tháng.

Microsoft Copilot (trang so sánh Microsoft 365 của Microsoft Việt Nam):

• Ứng dụng Copilot: miễn phí.
• Microsoft 365 Personal: 210.000,00 ₫/tháng hoặc 2.099.000,00 ₫/năm, gồm Copilot trong Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
• Microsoft 365 Family: 260.000,00 ₫/tháng hoặc 2.599.000,00 ₫/năm; tính năng AI chỉ dành cho chủ gói.
• Microsoft 365 Premium: 510.000,00 ₫/tháng hoặc 5.099.000,00 ₫/năm, hạn mức Copilot cao hơn, nghiên cứu nâng cao.

Các hãng mô tả hạn mức bằng chữ ("giới hạn", "gấp 2 lần", "gấp 5 lần") chứ không nêu số tin nhắn; Anthropic ghi rõ hạn mức tuỳ độ dài cuộc trò chuyện, model và tính năng.

Google đang tặng 12 tháng Google AI Plus cho sinh viên đủ điều kiện, hạn nhận 31/12/2026 — điều kiện và cách đăng ký ở bài Gemini Pro cho sinh viên.

Tiếng Việt: hãng nói gì, cộng đồng nói gì

Trang hỗ trợ của Microsoft (cập nhật 2/2026) liệt kê tiếng Việt trong các ngôn ngữ Copilot hỗ trợ. Dùng Gì không tìm thấy công bố chính thức nào so sánh chất lượng tiếng Việt giữa bốn công cụ.

Trên VOZ, cảm nhận rất khác nhau: có người thấy Gemini giải thích kỹ hơn, có người gợi ý Claude để dịch, có người chê một công cụ tính sai liên tục. Đây là ý kiến cá nhân từ 2024–2025, với model cũ hơn hiện nay. Cách chắc nhất: lấy một việc thật (một email khó, một báo cáo cần tóm tắt), hỏi vài công cụ bản miễn phí rồi tự so.

Trong chủ đề năm 2024 cũng có người nhắc rằng AI không phải lúc nào cũng trả lời đúng. Với tài liệu công việc, con số, điều khoản và trích dẫn luôn cần kiểm lại với nguồn gốc.

Dữ liệu công việc: cài đặt nào cần bật

Tài khoản cá nhân (miễn phí và trả phí cho cá nhân):

• ChatGPT: vào Settings, Data controls, tắt "Improve the model for everyone" để cuộc trò chuyện mới không được dùng huấn luyện model. Temporary chat không vào lịch sử, không dùng để huấn luyện, nhưng có thể được giữ tới 30 ngày vì lý do an toàn.
• Claude: Anthropic chỉ dùng cuộc trò chuyện để cải thiện model nếu bạn cho phép trong Privacy Settings (hoặc khi cuộc trò chuyện bị gắn cờ xét an toàn). Chat ẩn danh (Incognito) không được dùng. Khi bấm like/dislike, cả cuộc trò chuyện được lưu làm phản hồi tới 5 năm.
• Gemini: nhân viên đánh giá của Google có thể xem một số cuộc trò chuyện. Muốn tránh, tắt "Lưu giữ hoạt động" hoặc dùng cuộc trò chuyện tạm thời (vẫn được giữ 72 giờ). Cuộc trò chuyện đã được đánh giá không bị xoá theo khi bạn xoá hoạt động.
• Copilot cá nhân: có thể từ chối cho dùng cuộc trò chuyện để huấn luyện model; mặc định lưu hoạt động 18 tháng.

Tài khoản công ty:

• ChatGPT Business và Enterprise: mặc định không huấn luyện trên dữ liệu doanh nghiệp.
• Claude Team và Enterprise: mặc định không dùng để huấn luyện model.
• Gemini với tài khoản Google Workspace: nội dung không bị người xem hay dùng huấn luyện ngoài tổ chức nếu không được phép.
• Microsoft Copilot với tài khoản công ty: câu hỏi, câu trả lời và dữ liệu truy cập qua Microsoft Graph không dùng để huấn luyện model nền.

Nếu công ty cho phép dùng AI với tài liệu nội bộ, hãy dùng tài khoản công ty cấp. Tránh "tài khoản dùng chung" hay tài khoản không chính chủ rao trên mạng: bạn không biết ai đọc được lịch sử trò chuyện.

Có dùng được ở Việt Nam không

Có. Việt Nam có trong danh sách quốc gia được hỗ trợ của ChatGPT (trung tâm trợ giúp OpenAI) và của Claude.ai (trang của Anthropic). Trang giá Gemini hiển thị giá bằng VND khi xem từ Việt Nam, còn Microsoft bán gói Microsoft 365 có Copilot trên trang tiếng Việt. Theo Microsoft, ứng dụng Copilot có mặt ở hơn 170 thị trường, trừ một số nơi như Trung Quốc đại lục.

Việt Nam nằm trong danh sách quốc gia được hỗ trợ của ChatGPT, và trang giá của OpenAI hiển thị cả gói Go bằng đồng khi xem từ Việt Nam. ChatGPT và Claude nhận thẻ tín dụng; công ty cần hoá đơn nên hỏi bộ phận bán hàng của hãng.

Câu hỏi thường gặp

Nên dùng ChatGPT Plus hay Gemini Pro?

Tuỳ nơi bạn làm việc. Dùng Gmail, Docs, Drive hằng ngày và cần thêm lưu trữ thì Google AI Pro gộp cả hai. Cần trợ lý độc lập với Projects, GPT tuỳ chỉnh, tiện ích Excel thì ChatGPT Plus hợp hơn. Hãy thử bản miễn phí của cả hai trước.

ChatGPT Plus hay Claude Pro tốt hơn cho viết lách?

Không có công bố chính thức nào so sánh trực tiếp. Claude Pro có Research, Claude Code, Claude trong Microsoft 365; ChatGPT Plus có tạo ảnh, deep research, GPT tuỳ chỉnh. Hãy thử cùng một việc viết trên bản miễn phí của cả hai.

Có an toàn khi đưa tài liệu công ty vào AI không?

Chỉ khi công ty cho phép, và nên qua tài khoản công ty (ChatGPT Business, Claude Team, Gemini trong Workspace, Copilot tài khoản công ty), vì các gói này mặc định không dùng dữ liệu để huấn luyện model. Với tài khoản cá nhân, hãy tắt tuỳ chọn huấn luyện như trên.